官网最新公告: 拒做“淘宝客”,可小红书的电商梦何以撑未来?  亚马逊史上最大规模封号行动,你还想通过“刷单”做跨境电商吗?  多点、叮咚买菜再传赴美上市 生鲜电商混战升级  
新闻中心
地址:中国·北京高科技园区
电话:010-8888888
手机:13888888888(马经理)
传真:010-8888888
邮箱:1193159788@qq.com
新闻中心

首页 > 新闻中心

让汽车生活更简单 一汽-大众电商平台上线 探歌十秒被抢光!

文章来源: 文章作者: 更新时间:2018-07-20 19:29:21 点击次数:

 电商已经走进千家万户,电商的出现,不仅让消费变得异常简单,而且为厂家提供了全新的流量入口。电商无处不在,已悄然进入汽车行业。

世界是你们的也是我们的,但归根结底还是年轻人的,所有的车企都想通过年轻人的消费习惯,利用现有成熟的销售渠道,将线上和线下打通、融合,进而实现品牌年轻化、互联化、数字化升级。

一汽-大众率先付诸行动。7月20日,其官方电商平台正式上线。该商城不仅包含整车销售、原装附件、预约保养、购车金融等基本购车业务,更是涵盖了个性化定制、二手车业务、会员+等服务。

 

根据官方信息显示,一汽-大众品牌首款SUV T-ROC探歌限量版(预售18.5万元)在电商平台上小试牛刀,888辆新车在10秒内全部被抢购一空。未来,官方电商平台还将开展更多异业合作,并融入车联网及移动出行业态,让用户享受车生活带来的简单与便捷。

 

正如一汽-大众销售有限责任公司执行副总经理孙惠斌所说,“目前,一汽-大众已经在研发、生产、制造等方面进行了一系列数字化变革,而销售渠道上的数字化升级则是打造属于自己的电商平台,这不仅是实现销售渠道数字化升级所迈出的重要一步,更将全面满足年轻消费者的数字化需求。”

从需求出发 全面考虑到消费者的消费场景

相比较服装、视频、电子产品等,“网购”汽车整车发展却非常缓慢,其背后主要原因是汽车是低频消费的大件产品,与高频消费的小件产品格格不入。比如,汽车产品质量如何保障、购车手续太过繁琐,新车没有快递上门的必要以及售后问题如何解决。

 

一汽-大众要做的就是充分主机厂的优势,以消费者的需求为导向,覆盖用户“看、选、买、用、卖”全部消费场景,全面做好用户全生命周期管理。

他们将官方电商平台打造为客户“全生命周期一站式服务平台”,让消费者的汽车生活更加简单。可以概括为选简单、购简单、享简单和用简单。

1.选简单,一汽-大众官方电商平台内提供权威透明的官方信息、精准的产品索引,通过用户行为大数据,以智能化推荐为用户提供最佳选择。此外,为满足消费者的个性化需求,官方平台内还提供T-ROC探歌C2M个性化定制产品的服务,11种颜色,36个选配项目,累计5298种搭配供用户选择;并实现用户对生产、物流过程实时全程可视化,OTD交付周期仅需45天。

2.购简单,一汽-大众电商结合腾讯云AI开放平台和一汽金融风控模型提供在线授信、金融服务等功能,通过线上前置金融购车交易流程,客户只需线上输入15个字段,5分钟内就能给出用户授信额度,直接线下购车,大幅优化用户的购买过程,提升用户体验;二手车版块除常规的买、卖、置换功能外,官方电商平台还创新的提出C2B竞价模式,用户卖车,经销商参与竞拍,用户可以在线上实现更简单便捷的卖车及置换服务。

3.享简单,为了保证用户体验一致,官方电商平台将与会员体系打通,电商账号和会员账号统一,实现线上线下积分同步,用户只需注册官方电商平台,即可享受到一汽-大众的会员服务;同时官方电商将开展多种形式的专属活动提升用户个性化体验。值得一提的是,

 

4.用简单,从选车、买车、用车到卖车,一汽-大众官方商城提供一站式高效、完善的服务体系;同时,支持多端跨屏,涵盖客户端、厂商端、经销商端,以及PC、移动端、小程序,让用户随时随地浏览官方电商平台;此外,还支持7 x12实时在线客服,提供及时的信息反馈,为用户提供更友好易用的交互体验。

一汽-大众官方电商平台是其开辟的一块新天地,差异化的电商服务是经销商更好发展的工具,将实现与线下经销商的良好配合和共赢。

正如孙惠斌所说,“我们为每家经销商搭建了一站式客户管理平台,并赋予经销商平台运营管理能力,通过平台获取高质量销售和服务线索,在提升销量的同时,也增加客户粘性。”

【返回列表】

上一篇:投资界快讯|有好东西完成5000万美元B轮融资,聚焦社交电商下半场

下一篇:这些被电商杀死的百货商场,你去过吗?

网站首页 企业介绍 新闻中心 产品展示 留言反馈 联系我们

地址:中国·北京高科技园区电话:010-8888888传真:010-8888888邮箱:1193159788@qq.com

版权所有:北京聚银电子商务有限公司技术支持:唯尔官网备案号:京ICP证11081350号-1