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从京东618到苏宁818:和“纯电商”说再见,让智慧零售唱主角?

文章来源: 文章作者: 更新时间:2018-07-30 00:11:03 点击次数:

 日前,在苏宁易购818发烧购物节发布会上,苏宁易购总裁侯恩龙表示,“这个夏天,彻底告别纯电商购物节,苏宁要用智慧零售新场景,犁一遍零售的土地。”

自2016年以来,不论是阿里,还是京东,抑或是苏宁、国美,这些零售巨头们都在主打类似新零售或智慧零售的新理念。其中,纯电商起家的阿里以及京东,不断加大线下零售场景的布局,而苏宁、国美等有相当线下网店布局的则在打通线下线上融合的壁垒。

那么,纯电商真的已成昨日黄花了吗?

跌破眼镜:山寨商品云集的拼多多市值超苏宁易购

 

值得一提的是,在苏宁抛出“纯电商黄金十年已结束”的观点时,一家打着“社交电商”旗号以所谓“拼购”或“拼单”起家的电商平台拼多多,刚刚在美国成功上市。

以拼多多上市首日收盘价估算总市值达295.78亿美元(约合人民币2000亿元),而以苏宁易购7月27日收盘价估算,其总市值约为1250亿元。

值得一提的是,不论是在招股说明书,还是拼多多APP中,简单浏览就很容易发现一些涉嫌假冒侵权的商品。

2018年7月28日,创维发布声明称,关注到在“拼多多”购物平台上,出现大量假冒创维品牌的电视产品销售,严重侵害了消费者和创维品牌权益,已与“拼多多”严正交涉,并保留追究“拼多多”及相关侵权方责任的全部法律权利。

事实上,除了创维,在此之前,包括七匹狼、金利来、蓝月亮等诸多知名品牌都已以涉嫌商标侵权起诉拼多多。

简单说,一家全是正品的线下线上全面融合的零售平台,其估值居然不及一家平台上商品鱼龙混杂的社交购物平台,这无疑是极大的讽刺,相当于在告诉公众,卖正品、真品的不如卖山寨、仿冒的更受欢迎。

对于这种情况,不仅苏宁、京东等一直以正品为核心的平台难以接受,恐怕阿里马云心里也有一些诧异。

零售的本质就是让用户为适合的商品买单

 

事实上,所谓零售也就是俗称的买卖,是最基本的商业形式,也是实现物物互换的基本方式,其本质就是把合适的商品提供合适的用户,让用户为适合的商品买单。

因此,零售的实现需要有效的场景支撑,让用户在适合的时间、看到适合的商品,并以自己能接受的价格买下来。

而在818发布会上侯恩龙的演讲中,“场景”一词贯穿始终,需求即场景、产品即场景、内容即场景、服务即场景,每一个场景都关乎用户体验。在“人、货、场”三大核心要素中,场景是连接人和货的桥梁,也是最为关键的一环。

显然,不论是阿里、京东,抑或是苏宁、国美,它们对零售的理解和判断一定是最贴近实际的。

因此,当包括苏宁等在内的各大零售巨头纷纷发力场景零售时,显然是看到了新技术、新应用与零售全面结合的契机或可能。

据了解,今年818,苏宁通过线上线下随时可见、随时可触的无限渠道场景,满足消费者在任何时间、任何地点、任何服务的需求。目前苏宁大开发战略已经建立了“两大、一小、多专”的店面类型组合,超过5000家互联网门店,实现从线上到线下、从城市到县镇市场的全面覆盖。

从京东618到苏宁818,智慧零售成主角

 

在刚刚结束的618京东年中购物大促中,除去传统的打折促销外,京东狠狠的秀了一把技术肌肉,从无人重卡到无人飞机,从AR化妆镜到无人便利店,对线下零售场景的技术升级,成为其主要展示的内容。

而在苏宁818购物节中,宁为用户搭建了一系列优质的内容消费场景。

比如,苏宁818上线红人短视频平台——头号买家,瞄准内容电商红海,与流量明星、达人大V、素人以及专业MCN机构合作,“比抖音更有趣,比小红书更会带货”,搭建短视频平台的内容消费场景,让购物节变得更加丰富、更加有趣好玩。

侯恩龙对于整个消费趋势的把握,有着独到的理解。苏宁搭建线上线下全渠道的消费场景,连接合作伙伴和消费用户,6亿生态会员全面打通,以818发烧购物节为契机,实现智慧零售场景互联的样板。

以距离消费者最近的苏宁小店为例,在苏宁大开发战略中,小店是与消费者接触最频繁的智慧零售场景。在这样一个消费者身边的场景中,实现多个业态多个场景的融合互联,包括房产、帮客、彩票和物流等等。

除了小店外,苏宁已在线上线下多个领域实现场景跨界,与天猫、万达、大润发、咪咕、中石化等行业巨头达成战略合作。

暗批拼多多:苏宁拼购主打“正品低价”

 

拼多多的招股说明书显示,截至2017年12月31日和2018年3月31日的12个月期间,拼多多“平台上的活跃买家数量分别达到2.45亿人和2.95亿人”、“移动应用的月平均活跃用户分别为6500万人和1.03亿人”。

虽然,拼多多主打的拼购或拼单主打“社交”、“拼团”、“低价”和“优质”。

但实际情况是,拼多多平台上存在的疑似假冒侵权商品情况,可能和早期的淘宝非常相似。

简单说,由于拼多多的商家以中小卖家为主,用户在拼多多平台看似低价购买的商品,到底是正品,还是仿品、假冒商品,存在较大的不确定。

为此,在今年818期间,苏宁也上线了自己的拼购业务——苏宁拼购,主打“正品低价、便宜有好货”。

显然,同样是拼单或拼购,用户如果在类似苏宁、京东等平台上参与,最终买到的商品可能品质会更有保障一些。

当然,对于拼多多来说,上市之后,资金实力增强,品牌曝光提升,其也更有可能在平台引入一些真正的品质或品牌商家,提升平台购物体验。

事实上,对于类似阿里、京东或苏宁、国美等在内的注重品牌和品质的零售平台以及有关市场监管部门,也需要进一步反思。

为何一直持续开展“假冒伪劣”专项整治,却依然催生了类似拼多多这样的平台?此外,令那些售卖正品、真品的平台难以接受的是,为何类似这样的平台,不仅没有被罚的倾家荡产反而成功上市,且市值超过了那些只卖真品、正品的平台?

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